Raportul anual și de sustenabilitate

Despre Raportul nostru anual și de sustenabilitate

În iunie 2024, Grupul EOS a sărbătorit 50 de ani de activitate. Ne-am înființat în Germania, în 1974, și am devenit între timp unul dintre primii trei experți în managementul creanțelor din Europa. Acest raport vă va arăta prin ce se diferențiază EOS.

Pagina principală conține reperele anului financiar trecut, un interviu cu Bordul Director al Grupului EOS și un videoclip cu cele mai importante momente din cei 50 de ani de activitate ai EOS. Pe subpagina „Anul fiscal 2023/24” am trecut cifrele, informațiile financiare și rezultatele esențiale obținute. Pe pagina „Responsabilitatea noastră 2023/24” veți afla cum își onorează EOS responsabilitatea corporativă, socială și ecologică. Informațiile și cifrele din raportul nostru privind aspectele de ecologie, răspundere socială și guvernanță au fost pregătite prin raportare la standardele Inițiativei de Global Reporting Initiative (GRI): GRI Content Index Sustainability Report 2023/24.

Să revenim la aniversarea noastră: În subpagini, vom vedea cum angajații deapănă amintiri din cei 50 de ani plini de succese și evenimente. Vedeți ce au avut de spus!

Raportul 2023/24 pe scurt

Digital și eficient: software-ul nostru special creat pentru colectarea creanțelor Kollecto+

Mai multe despre Kollecto+

Colectarea echitabilă: Cum găsim soluții pentru clienții în neplată

Mai multe despre colectarea etică la EOS

50 de ani de EOS: Growing together since 1974

Facem o retrospectivă a jumătății de secol în care ne-am dezvoltat continuu, și pe noi înșine, și afacerea noastră. Povestea noastră de succes a fost scrisă în comun de numeroșii noștri angajați.

Misiunea noastră: Changing finances for the better

Axat pe tehnologie, Grupul EOS este un investitor de top în portofolii de creanțe și imobiliare, specializându-se în procesarea creanțelor restante. Cu o experiență de peste 50 de ani și locații în mai mult de 20 țări EOS oferă servicii inteligente pentru managementul creanțelor. Primim cu bucurie progresul, deoarece știm că procesele digitale și automatizate ne fac mai buni și mai eficienți. În fiecare zi, punem pasiune și devotament în drumul către misiunea noastră, și anume, cea de a schimba în bine situația financiară a clienților și consumatorilor. Veți afla mai multe despre valorile noastre aici. GRI 2-6

Expertiza

Investim în NPL-uri

Achiziționăm, analizăm și procesăm portofolii de creanțe. Micșorarea numărului de credite neperformante (NPL) este esențială pentru stabilitatea economiilor, iar vânzarea acestora către specialiști precum EOS favorizează creșterea economică. Băncile și companiile se pot concentra pe activitatea lor de bază, iar capitalul este eliberat pentru noi împrumuturi și investiții.

Ilustrație a unei femei care lucrează la un laptop; un ciclu este indicat de săgeți în fundal

Anvergura internațională

Dincolo de granițe

Punctul forte al Grupului EOS este dat de vasta sa prezență extinsă în Europa și companiile din peste 20 de țări. Prin proiecte internaționale și prin schimbul de bune practici, învățăm continuu unii de la alții și beneficiem de diversitatea grupului nostru. Astfel, generăm sinergii și ne creștem puterea de inovare.

Ilustrație stilizată a unui glob pământesc cu diverse ace roșii distribuite în diferite țări

Responsabilitate

Lucrăm transparent și corect

Pentru noi, colectarea creanțelor este egală cu asumarea responsabilității. Angajamentul nostru pentru operațiuni etice și sustenabile a fost integrat în strategia de responsabilitate corporativă. Îi ajutăm pe consumatori să își achite plățile restante. Facem dovadă de respect și asigurăm procesarea individuală prin colectarea inteligentă a creanțelor. Transparența, corectitudinea și serviciile la standarde maxime se numără printre valorile noastre centrale.

O nouă componență: Bordul Director

Bordul Director al Grupului EOS (de la stânga la dreapta: Sebastian Pollmer, dr Eva Griewel, Marwin Ramcke, dr Stephan Ohlmeyer, Carsten Tidow), într-o cameră luminoasă, privind direct la cameră

Peste 6.000 de persoane lucrează la EOS și fiecare contribuie la succesul nostru. Bordul Director ne întruchipează valorile pe plan extern și este o sursă de inspirație pe plan intern. În 2023-2024, dr Stephan Ohlmeyer și Sebastian Pollmer au fost numiți noi membri ai Bordului. Va exista și un nou membru în anul fiscal curent, deoarece dr Eva Griewel va prelua funcția de Director financiar al Grupului EOS începând cu 1 august 2024.

Un interviu cu Bordul EOS

Analiza principală: cinci membri ai Bordului Director evaluează rezultatele anului fiscal, descriu reperele anului pentru Grupul EOS și regiunile sale și vin cu o avanpremieră pentru 2024-2025. GRI 2-9

La interviu

Portretul lui Marwin Ramcke, președintele Bordului Director al Grupului EOS, într-o cameră luminoasă, cu un sacou închis la culoare

Noutăți în echipă: noii membri ai Bordului

Nu există progres fără schimbare. Prin urmare, ne bucurăm să avem nu mai puțin de trei noi membri în echipa de conducere. Bun venit la bord! GRI 2-9

„Inteligența emoțională este foarte importantă și se învață dacă interacționezi cu propriii copii.”

Dr. Stephan Ohlmeyer

a devenit membru al Bordului Director în 2023 și și-a asumat responsabilitatea pentru regiunea Europei Centrale. A crescut la Hamburg, a obținut un doctorat în fizică și s-a mutat la Londra la începutul carierei, unde în ultimii 25 de ani a lucrat pentru companii financiare renumite, precum Morgan Stanley și Goldman Sachs.

Shirt, Dress-Shirt, Adult, Male, Man, Person, Long-Sleeve, Belt, Face, Head

„Întotdeauna mi-au trezit curiozitatea culturile și oamenii diferiți, dar și perspectivele diferite.”

Sebastian Pollmer

are 40 de ani, fiind cel mai tânăr membru al Consiliului de administrație al Grupului EOS. Se ocupă de regiunea Europei de Vest. Născut la Hamburg, a făcut parte din EOS încă din 2016 și și-a pus deja amprenta asupra Grupului în diferite roluri, de exemplu, când a înființat afacerea cu creanțe garantate.

„În calitate de membru al Bordului, trebuie să reții că acțiunile contează mai mult decât vorbele. Prin urmare, principiul fundamental după care mă ghidez este exemplul pe care-l dau. Totul începe cu comportamentul meu.”

Dr. Eva Griewel

este prima femeie din Bordul Director EOS. Ea îl urmează în funcție pe Justus Hecking-Veltman, director financiar cu vechime. Nici funcția sa, nici compania noastră nu îi sunt străine: în ultimii ani a fost director financiar la Buss Group. Ea deține un doctorat în economie și a lucrat în Grupul EOS timp de peste 10 ani, inclusiv în calitate de vicepreședinte senior al managementului diviziilor pentru Europa de Vest.

Person, Sitting, Adult, Female, Woman, Face, Head, Smile, Blazer, Formal-Wear

Timp de 50 de ani am fost experți în creanțe neperformante.

Gândim și acționăm în moduri inovatoare și responsabile, dincolo de frontiere. Ne concentrăm pe succesul de durată și pe profitabilitatea sustenabilă. Abordarea noastră a dat rezultate în anul fiscal anterior. Iată reperele anului fiscal 2023-2024. GRI 201-1

Veniturile au crescut cu 2,1%, atingând 997,3 milioane de euro.

milioane de euro

În anul fiscal 2023-2024, Grupul EOS a înregistrat un EBITDA de 412,9 milioane de euro.

milioane de euro

412,9

Volumul investițiilor în portofoliile de creanțe s-a cifrat la 583,5 milioane de euro în anul fiscal 2023-2024.

milioane de euro

583,5

În total, 6.117 de angajați au contribuit la reușita înregistrată în anul fiscal anterior.

de angajați

6.117

EOS a soluționat cu succes 5 milioane de cazuri de datorii în anul fiscal 2023-2024, ajutând astfel consumatorii rău-platnici.

milioane

Două decenii de colaborare reușită

Timp de peste 20 de ani, Konica Minolta, furnizorul de servicii IT, a transferat creanțele către EOS în Germania. Astfel, s-a putut concentra pe activitatea sa de bază. Urmăriți videoclipul pentru a afla cum EOS a ajutat Konica Minolta să își optimizeze managementul creanțelor.

50 de ani de EOS: ne împărtășim amintirile

Cincizeci de ani de EOS. Asta înseamnă 50 de ani de pasiune, responsabilitate și de schimbări în bine. În formatul de revizuire, prezentăm persoane care au participat la această călătorie către succes. Ei ne spun de ce este EOS special.

„În echipa de management al riscului, evaluăm portofolii de creanțe negarantate înainte de achiziție. Adunat, avem 150 de ani de experiență. E un avantaj major, deoarece majoritatea portofoliilor au o poveste specifică pe care trebuie să o înțelegem.”

Claus Wieland, Șeful departamentului de management al riscului, EOS

Managementul riscului: experiența, curiozitatea și matematica sunt esențiale

Cum a început totul? La începutul activității de management al riscului, în 2003, am analizat doar portofoliile din Germania, iar treptat am adăugat companii străine. Inițial, fiecare analist a evaluat portofolii din toate țările. În prezent, ne concentrăm mai mult pe anumite zone naționale. Odată ce părțile implicate au acumulat competențe, colaborarea strânsă cu filialele naționale a devenit mai profesionistă.

Reușita afacerii în sectorul nostru de activitate depinde de deciziile de achiziție și de evaluările corecte. Experiența, curiozitatea și combinația potrivită de matematică, contabilitate și comunicare stă la baza succesului.

„Am vrut doar un job pentru o vară, dar până la urmă am rămas la EOS. Asta a fost acum mai bine de 15 ani.”

Dilyana Taneva, Specialist în vânzări și marketing, EOS Bulgaria

Spiritul inconfundabil de la EOS

În urmă cu peste 15 ani, căutam un loc de muncă pentru vacanța de vară, iar un coleg mi-a recomandat EOS. Am vrut doar să lucrez trei sau patru luni, până la începutul semestrului următor. Dar atmosfera era excelentă, colegii mei erau extrem de drăguți, iar munca era pe cât de interesantă, pe atât de provocatoare. De aceea am rămas și mi-am combinat studiile cu munca până când am dat examenul. De atunci, am acumulat multă experiență valoroasă - atât în operațiuni, cât și în vânzări și marketing. Așa, pot să evaluez proiectele din mai multe unghiuri.

Portret al Dilyanei Taneva, manager colectare corporativă și internațională, EOS Bulgaria

„Este minunat să vedem cum ne folosim punctele forte și experiențele în diferite țări și culturi pentru a promova cele mai bune practici și a construi o identitate puternică a brandului.”

Anthony Jenks, Director general la EOS Solutions, Regatul Unit

Cultura noastră: prietenoasă, internațională și profesională

În 2004 mi-am început activitatea ca manager financiar la Logic Group, care a devenit ulterior EOS Solutions UK. Colaborarea în Grupul EOS a crescut enorm în timpul perioadei petrecute aici și apreciez mult că oamenii cu care lucrez sunt foarte prietenoși, deschiși și profesioniști. Suntem cu toții mândri să facem parte dintr-o companie atât de orientată spre viitor, cu anvergură internațională și lider în domeniul său.

Portretul al lui Anthony Jenks, Director general la EOS Solutions, UK

Raportul 2023/24 pe scurt

Anul fiscal 2023/24

Citiți raportul nostru anual

Responsabilitatea noastră

Citiți raportul de sustenabilitate

Un interviu cu Bordul EOS

Citiți interviul

Trei întrebări pentru noul nostru Director Financiar

Urmăriți videoclipul

Digital și eficient: software-ul nostru special creat pentru colectarea creanțelor Kollecto+

Mai multe despre Kollecto+

Colectarea echitabilă: Cum găsim soluții pentru clienții în neplată

Mai multe despre colectarea etică la EOS

Raportul nostru poate fi descărcat în format PDF

Puteți descărca rezumatul raportului în format PDF aici.

Raportul nostru anual și de sustenabilitate 2023-2024 (8.8 MB)

Raport Pdf

Declinarea responsabilității

Perioadă raportare: 1 martie 2023 - 29 februarie 2024
Ultima revizuire: August 2024

Numele instrumentului		Cookieconsent_status
Furnizorul de instrumente	EOS Holding GmbH
Sediul furnizorului de instrumente	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germania
Descrierea instrumentului	Cookie necesar pentru a salva înregistrările din bannerul de consimțământ.
Datele procesate	Niciun
Scopul procesării datelor	Stocarea consimțământului
Durata de stocare	60 de zile

Numele instrumentului		Java Session Cookie
Furnizorul de instrumente	EOS Holding GmbH
Sediul furnizorului de instrumente	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germania
Descrierea instrumentului	Număr de sesiune generat aleatoriu care este esențial pentru buna funcționare a aplicației software.
Datele procesate	Niciun
Scopul procesării datelor	Funcționarea impecabilă a site-ului web
Durata de stocare	Cookie de sesiune - șters după ce închideți browser-ul.

Tool name		Visitor
Tool provider	EOS Holding GmbH
Address of tool provider	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germany
Tool description	We use this cookie to make it easier for you to use this website.
Data processed	None
Purpose of data processing	Optimization, improvement of service
Retention period	Session cookie – is deleted after you have closed your browser.

Tool name	NEW_Visitor
Tool provider	EOS Holding GmbH
Address of tool provider	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germany
Tool description	We use this cookie to make it easier for you to use this website.
Data processed	None
Purpose of data processing	Optimization, improvement of service
Retention period	1 day

Tool name		nmstat
Tool provider	Siteimprove GmbH
Address of tool provider	Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Munich, Germany
Tool description	This cookie contains an ID character string for the current session. It contains non-personally identifiable information about which sub-pages the visitor enters – this information is used to optimize the user experience.
Data processed	None
Purpose of data processing	Analysis, statistics
Retention period	399 days

Numele instrumentului		Facebook Pixel
Furnizorul de instrumente	Meta Platforms Ireland Limited
Sediul furnizorului de instrumente	4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlanda
Descrierea instrumentului	Este utilizat de Meta pentru a face publicitate, a măsura și a îmbunătăți relevanța publicității și a oferi produse publicitare pe Meta.
Datele procesate	Anunțuri publicitare potrivite \| Pagini vizitate \| Informații despre browser \| Informații despre cookie-urile Facebook \| ID de utilizator Facebook \| Locație geografică \| Informații despre dispozitiv \| Header HTTP \| Interacțiuni cu publicitatea, servicii și produse \| Adresă IP \| Informații de marketing \| Date și comportament de utilizare \| ID pixel \| URL-ul paginii vizitate anterior \| Agent utilizator
Scopul procesării datelor	Analiză \| Urmărirea conversiilor \| Marketing \| Rețele sociale \| Publicitate
Durata de stocare	_fbp (durată de viață: 3 luni)

Tool name		LinkedIn
Tool provider	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Address of tool provider	LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Tool description	This cookie is used to obtain anonymized reports about the website target audience and the possibility of targeted advertising, e.g., in the context of retargeting.
Data processed	Device information, browser information, IP address, referrer URL and time stamp.
Purpose of data processing	Marketing, analysis, retargeting
Retention period	Cookie Name (duration: 90 days)

Numele instrumentului		Google Analytics
Furnizor de instrumente	Google Ireland Limited
Adresa furnizorului de instrumente	Clădirea Google Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irlanda
Descrierea instrumentului	Folosit pentru a urmări activitatea de pe site, cum ar fi durata sesiunii, paginile pe sesiune și rata de implicare a persoanelor care folosesc site-ul, împreună cu informațiile despre sursa traficului
Date procesate	Anunțuri vizualizate \| Pagini vizitate \| Informații despre browser \| Informații cookie Facebook \| ID utilizator Facebook \| Localizare geografică \| Informații despre dispozitiv \| Antet HTTP \| Interacțiuni cu anunțuri, servicii și produse \| Adresa IP \| Informații de marketing \| Date de utilizare și comportament \| ID pixel \| Adresa URL de referință \| Agent utilizator
Scopul prelucrării datelor	Personalizarea anunțurilor \| Date despre utilizatorul reclamelor \| Stocare a reclamelor \| Stocare de analiză
Perioada de păstrare	__fbp (durata: 3 luni)

Raportul anual și de sustenabilitate

Despre Raportul nostru anual și de sustenabilitate

Raportul 2023/24 pe scurt

Anul fiscal 2023/24

Responsabilitatea noastră

Un interviu cu Bordul EOS

Trei întrebări pentru noul nostru Director Financiar

Digital și eficient: software-ul nostru special creat pentru colectarea creanțelor Kollecto+

Colectarea echitabilă: Cum găsim soluții pentru clienții în neplată

50 de ani de EOS: Growing together since 1974

Misiunea noastră: Changing finances for the better

Expertiza

Anvergura internațională

Responsabilitate

O nouă componență: Bordul Director

Un interviu cu Bordul EOS

Noutăți în echipă: noii membri ai Bordului

„Inteligența emoțională este foarte importantă și se învață dacă interacționezi cu propriii copii.”

„Întotdeauna mi-au trezit curiozitatea culturile și oamenii diferiți, dar și perspectivele diferite.”

„În calitate de membru al Bordului, trebuie să reții că acțiunile contează mai mult decât vorbele. Prin urmare, principiul fundamental după care mă ghidez este exemplul pe care-l dau. Totul începe cu comportamentul meu.”

Timp de 50 de ani am fost experți în creanțe neperformante.

Două decenii de colaborare reușită

50 de ani de EOS: ne împărtășim amintirile

„În echipa de management al riscului, evaluăm portofolii de creanțe negarantate înainte de achiziție. Adunat, avem 150 de ani de experiență. E un avantaj major, deoarece majoritatea portofoliilor au o poveste specifică pe care trebuie să o înțelegem.”

„Am vrut doar un job pentru o vară, dar până la urmă am rămas la EOS. Asta a fost acum mai bine de 15 ani.”

„Este minunat să vedem cum ne folosim punctele forte și experiențele în diferite țări și culturi pentru a promova cele mai bune practici și a construi o identitate puternică a brandului.”

Raportul 2023/24 pe scurt

Anul fiscal 2023/24

Responsabilitatea noastră

Un interviu cu Bordul EOS

Trei întrebări pentru noul nostru Director Financiar

Digital și eficient: software-ul nostru special creat pentru colectarea creanțelor Kollecto+

Colectarea echitabilă: Cum găsim soluții pentru clienții în neplată

Raportul nostru poate fi descărcat în format PDF

Necesare

Confort

Statistică

Marketing

EOS KSI România S.R.L.