Puteți afla toate informațiile despre cele mai importante cifre și evoluții ale Grupului EOS
2021202120212021
2022202220222022
01
Acesta este EOS
Aici veți găsi cele mai importante cifre pentru Grupul EOS și videoclipuri ce conțin declarațiidin partea întregului Bord Director.
EOS – expertul dvs. în managementul creanțelor
Grupul EOS este un expert internațional de top în domeniul managementului creanțelor bazat pe tehnologie, având mai mult de 6.000 de angajați în 24 de țări. De peste 45 de ani, contribuim cu expertiza noastră operațională la activitățile companiilor, astfel încât ele să se poată concentra asupra principalelor lor afaceri. Clienții noștri activează în diverse sectoare, cum ar fi cel bancar, utilități energetice, imobiliare, mobilitate, asigurări, telecomunicații și comerț electronic.
Anul fiscal 2021/22 pe scurt
în cifră de afaceri anuală
au fost generate de Grupul EOS în anul fiscal 2021/22. Aceasta reprezintă o creștere cu 1,6% față de anul anterior.
milioane EUR
0
EBITDA
în profit înainte de dobânzi, impozite, depreciere și amortizare (EBITDA), în ușoară scădere față de anul anterior.
milioane EUR
282,5
volumul investițiilor
a reprezentat volumul investițiilor. Grupul EOS a crescut investițiile în creanțe și imobiliare cu
134,3 milioane EUR.
milioane EUR
668,6
furnizează servicii pentru aproximativ 20.000 de clienți din întreaga lume.
de angajați
6.252
Grupul EOS este reprezentat în 24 de țări.
de țări
24
Dezvoltare stabilă în vremuri dificile
Grupul EOS privește retrospectiv la un solid an fiscal 2021/22. EOS a încheiat anul financiar cu o ușoară creștere a cifrei de afaceri, în ciuda restricțiilor legate de pandemie, incertitudini de planificare și un mediu competitiv tensionat.
Cei cinci membri ai Bordului Director întocmesc un rezumat pozitiv și privesc retrospectiv la principalele repere ale anului financiar:
Acest videoclip este furnizat de YouTube. Făcând clic pe butonul „Accept”, vă oferiți acordul ca YouTube să seteze cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați și, astfel, să prelucreze, eventual, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații cu privire la gestionarea datelor utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a YouTube la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
AcceptăMarwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Acest videoclip este furnizat de YouTube. Făcând clic pe butonul „Accept”, vă oferiți acordul ca YouTube să seteze cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați și, astfel, să prelucreze, eventual, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații cu privire la gestionarea datelor utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a YouTube la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
AcceptăJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Ascunde detaliileJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Acest videoclip este furnizat de YouTube. Făcând clic pe butonul „Accept”, vă oferiți acordul ca YouTube să seteze cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați și, astfel, să prelucreze, eventual, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații cu privire la gestionarea datelor utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a YouTube la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
AcceptăCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Ascunde detaliileCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Acest videoclip este furnizat de YouTube. Făcând clic pe butonul „Accept”, vă oferiți acordul ca YouTube să seteze cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați și, astfel, să prelucreze, eventual, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații cu privire la gestionarea datelor utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a YouTube la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
AcceptăAndreas Kropp reviews the results for Germany
Acest videoclip este furnizat de YouTube. Făcând clic pe butonul „Accept”, vă oferiți acordul ca YouTube să seteze cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați și, astfel, să prelucreze, eventual, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații cu privire la gestionarea datelor utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a YouTube la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
AcceptăDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
Ascunde detaliileDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
„Datorăm succesul nostru celor peste 6.000 de angajați care fac ca EOS să devină mai dinamic și mai digital în fiecare zi.”
Marwin Ramcke
Director General al Grupului EOS
„Diversificarea riscului ne face un partener stabil pe termen lung pentru clienții noștri. În plus, prin extinderea bazei noastre de date analitice, obținem o mai mare eficiență prin îmbunătățirea controlului.”
Justus Hecking-Veltman
Director Financiar al Grupului EOS
„Vom deveni chiar mai activi pe piața NPL—în special în privința creanțelor garantate.”
Dr. Andreas Witzig
Membru al Bordului Director al Grupului EOS, responsabil pentru Europa de Vest
„În spatele inovațiilor se află întotdeauna oameni. De aceea, networkingul este chiar mai important pentru noi.”
Carsten Tidow
Membru al Bordului Director al Grupului EOS, responsabil pentru Europa de Est
„Ne îmbunătățim constant în domenii cum ar fi analiza datelor, software inteligent și munca agilă.”
Andreas Kropp
Membru al Bordului Director al Grupului EOS, responsabil pentru Germania
02
Anul fiscal 2021/22
Cum au evoluat cifra de afaceri și profitul? Performanța financiară a Grupului EOS este descrisă aici.
Informații despre anul financiar: O comparație a cifrei de afaceri și profitului
După un ușor declin în anul anterior, EOS a înregistrat o creștere de 1,6% a cifrei de afaceri totale în anul fiscal 2021/22. Grupul a cunoscut o creștere, în special în Europa de Est și de Vest. Pentru prima oară, Germania nu a fost regiunea cu cea mai mare cifră de afaceri.
În anul financiar 2021/22, cifra de afaceri a Grupului EOS a rămas la un nivel ridicat, confirmând performanța operațională puternică în ultimii câțiva ani. Administrarea cu succes a portofoliilor achiziționate în anii anteriori a contribuit la creșterea cifrei de afaceri în anul financiar trecut. Cu toate acestea, măsurile preventive de contabilitate din cauza războiului din Ucraina au avut un efect negativ. Din acest motiv, profitul înainte de dobânzi, impozite, depreciere și amortizare (EBITDA) a înregistrat un ușor declin.
Cifra de afaceri - comparație anuală
în milioane EUR
813,7
2018/19
853,1
2019/20
792,5
2020/21
804,9
2021/22
Evoluția profitului (EBITDA)
în milioane EUR
283,6
2018/19
343,4
2019/20
312,4
2020/21
282,5
2021/22
Cifra de afaceri consolidată în funcție de regiune 2021/22
Cota cifrei de afaceri consolidate generate de Europa de Est și de Vest continuă să crească. În ciuda unui ușor declin de 5%, Germania rămâne una dintre regiunile cu cele mai puternice performanțe din cadrul Grupului EOS. Declinul cifrei de afaceri este în principal consecința competiției acerbe de pe piața NPL. Cel mai puternic declin a fost înregistrat pentru piața nord-americană și poate fi atribuit dezinvestițiilor filialelor din America de Nord pe parcursul anului.
în milioane EUR
804,9
Europa de Est
280,1
Germania
274,8
Europa de Vest
225,6
America de Nord
24,3
Petra Scharner-Wolff: „EOS și-a câștigat o poziție importantă în Grupul Otto”
Evoluând din divizia de recuperare a creanțelor a societății cu răspundere limitată și asociat unic OTTO, EOS este acum una dintre companiile asupra căreia se concentrează Grupul Otto. Petra Scharner-Wolff, Membră a Bordului Director al Grupului Otto, explică în acest interviu video avantajele reciproce pentru ambele grupuri de companii.
Acest videoclip este furnizat de YouTube. Făcând clic pe butonul „Accept”, vă oferiți acordul ca YouTube să seteze cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați și, astfel, să prelucreze, eventual, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații cu privire la gestionarea datelor utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a YouTube la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
În anul financiar 2021/22, cifra de afaceri consolidată a crescut cu 1,6%, la 804,9 milioane EUR, cu puțin peste cea a anului anterior (792,5 milioane EUR). Cu o creștere de 12,2%, companiile din Europa de Est au înregistrat cea mai abruptă creștere, urmate de Europa de Vest, cu o creștere de 9%.
Cifra de afaceri în Germania a cunoscut un ușor declin, însă a rămas ridicată, la 274,8 milioane EUR. Rezultatele în America de Nord reflectă cesionarea filialelor care au avut loc în cursul anului. Cifra de afaceri pe piața respectivă a fost semnificativ mai mică decât nivelul anului trecut.
2021/2022
2020/2021
Modificare față de anul anterior (%)
Europa de Est
280.148
249.719
+12,2
Germania
274.809
289.124
-5,0
Europa de Vest
225.644
207.104
+9,0
America de Nord
24.276
46.575
-47,9
Grupul EOS
804.877
792.522
+1,6
Contul de profit și pierderi
Rezumat, în mii EUR
În anul fiscal 2021/22, Grupul EOS a obținut EBITDA în valoare de 282,5 milioane EUR (anul anterior: 312,4 milioane EUR). În comparație cu anul anterior, cifra de afaceri a crescut cu 12,4 milioane EUR ca rezultat al revenirii economice care a urmat primului an al pandemiei. Măsurată față de cifra de afaceri și ignorând măsurile preventive de contabilitate, alte cheltuieli operaționale au crescut proporțional cu 9,4%, adică 23,3 milioane EUR. Alte venituri operaționale cât și dezvoltarea de software in-house (software de colectare a creanțelor) capitalizate cu efecte asupra venitului au fost la același nivel ca în anul anterior.
2021/22
2020/21
Cifra de afaceri
804.877
792.522
Venitul operațional total
815.215
804.003
Profitul înainte de dobânzi, impozite, depreciere și amortizare (EBITDA)
282.453
312.406
Profitul înainte de taxe (EBT)
228.544
253.805
Venitul net
201.236
223.822
Investiții de active
în mii EUR
Totalul activelor Grupului EOS a crescut cu 4,7%, ajungând la 2,4 miliarde EUR, în comparație cu anul anterior. Între alți factori, creșterea poate fi atribuită portofoliului achiziționat de creanțe și proprietăți imobiliare*, care, datorită investițiilor totale superioare din anul financiar, a ajuns la 2,0 milioane EUR. Portofoliile achiziționate reprezintă 75,4%, iar proprietățile imobiliare în inventar reprezintă 7,8% din activele totale.
*Prezentare financiară
28.02.2022
%
28.02.2021
%
Active fixe
209.498
8,8
234.620
10,3
Creanțe achiziționate și proprietăți imobiliare în inventare*
1.989.455
83,2
1.898.522
83,1
Creanțe
29.949
1,3
60.964
2,7
Numerar și echivalente ale numerarului
105.455
4,4
50.211
2,2
Alte active
56.457
2,4
39.161
1,7
Total active
2.390.815
100
2.283.478
100
Capital propriu și finanțare
în mii EUR
În anul financiar trecut, finanțarea totală a crescut cu 107,3 milioane EUR la 2,4 miliarde EUR, față de anul anterior. Capitalul propriu al companiei a crescut la 895,7 milioane EUR, în parte datorită unei retenții parțiale a profitului față de rezultatul anului anterior. Astfel, raportul dintre capitalul propriu și active a crescut, ajungând la 37,5% (anul anterior: 35,1%), ceea ce, în termeni relativi, constituie un nivel foarte înalt pentru un prestator de servicii financiare. Grupul EOS își satisface nevoile de refinanțare cu împrumuturi de la bănci și de la compania mamă. Majoritatea acestei finanțări continuă să aibă maturitate pe termen scurt, care a crescut de la o finanțare a creanțelor de 71% la 74% în comparație cu anul anterior.
Din rațiuni de contabilitate, tabelele și textul pot conține diferențe de rotunjire.
28.02.2022
%
28.02.2021
%
Capital propriu
895.726
37,5
802.131
35,1
Provizioane
84.218
3,5
100.355
4,4
Pasive cu bănci
92.111
3,9
162.043
7,1
Pasive cu părți asociate și companii
1.102.833
46,1
1.010.266
44,2
Creanțe comerciale
41.962
1,8
42.147
1,8
Alte pasive
173.966
7,3
166.537
7,3
Total finanțare
2.390.815
100
2.283.478
100
Și în anul financiar 2021/22, EOS a sprijinit companiile și băncile în reducerea creditelor neperformante (NPL) și a creanțelor. Câteva aspecte importante:
Spania
Una dintre principalele bănci spaniole și EOS Spania s-au ocupat deja de numeroase portofolii NPL în trecut. Acum, primul portofoliu cu creanțe garantate a schimbat proprietarii—o premieră pentru EOS Spania.
milioane EUR (valoare nominală)
60
Serbia
Cu un total de 1,7 miliarde EUR, EOS Serbia a încheiat cea mai mare tranzacție din istoria EOS din Europa de Est. Portofoliul, obținut ca parte a unei tranzacții secundare, constă în cea mai mare parte din creanțe garantate.
miliarde EUR
1,7
Franța
La finalul anului 2021, EOS Franța a încheiat cea mai mare tranzacție a sa din anul financiar. Portofoliul, format în majoritate din creanțe garantate, provine de la trei bănci regionale ale grupului bancar BPCE, cu care compania are relații bune de afaceri de multă vreme.
milioane EUR (valoare nominală)
66,2
Germania
EOS a primit mai mult de jumătate de milion de creanțe de la un renumit furnizor de servicii de tip „cumpără acum-plătește mai târziu”, pentru procesare într-o capacitate fiduciară.
mie
500
Continuăm să investim la nivel înalt
După atenuarea pandemiei, în anul fiscal 2021/22, EOS și-a crescut din nou investițiile în creanțe neperformante și imobiliare. Volumul total a înregistrat o creștere cu o valoare de trei cifre. În special, EOS a crescut achiziția creanțelor garantate și a imobiliarelor.
Investiții în achiziții de creanțe și imobiliare 2021/22
Grupul EOS și-a crescut semnificativ investițiile față de anul precedent. Volumul total a crescut cu aproximativ 25%, de la un total de 534,3 milioane EUR în anul precedent la 668,6 milioane EUR. Investițiile au fost realizate în creanțe negarantate și garantate și în imobiliare. EOS a achiziționat din nou majoritatea portofoliilor NPL de pe piața est-europeană, urmate de cele din Europa de Vest și Germania. În plus, EOS a achiziționat portofolii de creanțe în țări în care Grupul nu este reprezentat de propria companie. EOS cooperează cu experții locali în colectarea creanțelor când ia decizii în privința potențialelor achiziții de portofoliide creanțe, pe care partenerul le tratează ulterior la nivel local, într-o manieră profesională. La EOS, aceste colaborări se numesc „Debt Collection 4.0.”
în milioane EUR
Total
668,6
Europa de Est
402,5
Europa de Vest
144,5
Debt Collection 4.0
16,9
America de Nord
3
Germania
101,7
Negarantate 2021/22
382,8
Europa de Est
176
America de Nord
3
Europa de Vest
88,5
Debt Collection 4.0
16,9
Germania
98,4
Garantate/ imobiliare 2021/22
285,8
Europa de Est
226,5
Europa de Vest
56
Germania
3,3
Creanțe achiziționate 2021/22
La 1,99 miliarde EUR*, valoarea contabilă a portofoliilor recunoscută la finalul anului financiar a fost cu puțin sub nivelul de două miliarde. Aceasta reprezintă o creștere cu aproape 5% datorită unei valori totale cu aproximativ 100 milioane EUR mai mare decât cifra anului trecut. Aceasta reprezintă o evoluție care arată că achiziționarea portofoliilor de creanțe are în continuare o tendință ascendentă. La 1,31 miliarde EUR, portofoliile de creanțe negarantate totalizează încă mai mult decât dublul sumei pentru portofolii garantate și imobiliare, la un loc. Europa de Est deține cele mai multe creanțe din întregul Grup, urmată îndeaproape de Europa de Vest și Germania.
*Prezentare financiară
Din rațiuni de contabilitate, tabelele și textul pot conține diferențe de rotunjire.
în milioane EUR
Total
1.989,5
Europa de Est
731,2
Germania
602,5
Europa de Vest
574,6
Debt Collection 4.0
53,6
America de Nord
27,6
Negarantate
1.310,3
Westeuropa
419,5
Deutschland
417,9
Osteuropa
391,8
Inkasso 4.0
53,6
Nordamerika
27,6
Garantate/ imobiliare
679,1
Europa de Est
339,5
Germania
184,5
Europa de Vest
155,1
Achiziționarea portofoliilor de creanțe garantate: „Conexiunile sunt cele mai importante.”
În timp, EOS a câștigat o experiență masivă în procesarea împrumuturilor neperformante (NPL) garantate. În acest interviu, cei doi experți EOS din Spania și Croația povestesc ce presupune această activitate specială.
Noi dorim să avem o companie de succes și în prezent, și în viitor. Pentru viitorul nostru, ne axăm pe cei trei piloni ai responsabilității sociale, progresului tehnologic și cooperării internaționale.
Colectarea creanțelor înseamnă asumarea responsabilității
EOS a definit obiective de sustenabilitate în strategia sa de Responsabilitate Corporativă (CR). În eforturile sale de a schimba în bine lumea financiară, compania își asumă mai multă responsabilitate în patru domenii de acțiune.
Colectare responsabilă
EOS susține comunicarea respectuoasă și echitabilă cu consumatorii, precum și reducerea creanțelor în mod sustenabil, orientat spre soluții.
Progres comun
EOS își asumă responsabilitatea socială în cadrul companiei prin promovarea conferirii responsabilității, a diversității și a incluziunii, iar în societate prin inițiativele sale educaționale.
Protecția mediului
Împreună cu Grupul Otto, EOS utilizează măsuri orientate, care pot fi implementate rapid pentru atingerea obiectivului de neutralitate din punct de vedere climatic până în anul 2030.
Sustenabilitate financiară
EOS susține standardele industriale stricte și obligatorii și codurile de conduită responsabilă.
Principalele aspecte ale Responsabilității Corporative ale anului într-un videoclip
Acest videoclip este furnizat de YouTube. Făcând clic pe butonul „Accept”, vă oferiți acordul ca YouTube să seteze cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați și, astfel, să prelucreze, eventual, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații cu privire la gestionarea datelor utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a YouTube la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
Orice companie din orice industrie poate contribui la creșterea sustenabilității.
Anul trecut, EOS a folosit o varietate de măsuri pentru creșterea angajamentului propriu în domeniul responsabilității corporative. Compania a generat material de instruire pentru educația financiară în școli, a plantat copaci pentru a lupta împotriva schimbărilor climatice și a adoptat o poziție publică pentru creșterea diversității. Diversele activități au arătat că orice efort, oricât de mic ar fi, are consecințe și ajută la schimbarea în bine.
tehnologia sub toate fațetele acesteia
Progresul tehnologic a fost întotdeauna parte integrantă a ADN-ului companiei noastre. Acesta acoperă totul, de la modele analitice și roboții de chat, la transformarea digitală a întregului grup de companii. O vedere de ansamblu.
Date și analize
O platformă puternică de date și analize, bazată pe tehnologie cloud
Fluxuri de lucru dinamice pentru procese cursive
Procese decizionale și modele de calcul, toate asistate de AI
Orientare asupra consumatorilor
Comunicare personalizată cu acțiune recomandată
Servicii self-service integrate în portaluri smart
Roboți de chat pentru interacțiune simplificată
Managementul oportunității și al riscului
Evaluarea portofoliului pe baza datelor / mecanisme de stabilire a prețului în funcție de valoare
Analiza riscului sistemelor IT / managementul securității IT
Dezvoltarea și inovarea modelului de afaceri
Transformare digitală
Organizare agilă, cu un model de lucru hibrid
Transformarea culturală ca fundament al activității noastre
Colaborare internațională pentru exploatarea efectelor sinergice
„Datele au trasat noi coordonate pentru întreaga lume”
Marie-Laure Jacobs este analistă de date la EOS Aremas din Belgia. În videoclip, ea explică modul în care analiza datelor optimizează procesul de colectare a creanțelor și schimbă în bine lumea financiară.
Acest videoclip este furnizat de YouTube. Făcând clic pe butonul „Accept”, vă oferiți acordul ca YouTube să seteze cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați și, astfel, să prelucreze, eventual, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații cu privire la gestionarea datelor utilizatorilor, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a YouTube la adresa: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
20 milioane EUR reprezintă suma pe care a investit-o EOS în tehnologie inovativă și procese IT în anul fiscal 2021/22.
milioane EUR
0
de angajați dezvoltă și implementează procese digitale.
Aproximativ
600
Robotul de chat al filialei belgiene EOS Contentia desfășoară de conversații cu consumatorii.
mai mult de
350
folosesc tehnologie de ultimă oră pentru asigurarea securității informațiilor la EOS.
instrumente de monitorizare a securității
2
Aflați mai multe despre proiectele tehnologice ale EOS aici:
Principalele repere tehnologice ale Grupului EOS
EOS îmbrățișează avantajele transformării digitale și investește în tehnologii noi în fiecare an: de la modele analitice de auto-învățare, până la sisteme impenetrabile de securitate IT. Să privim în detaliu patru exemple.
Studiu EOS: Cum folosesc companiile roboți de chat?
Două treimi din companiile europene deja folosesc roboți de chat. Avantajele aduse de ajutoarele digitale și considerentele necesare la crearea propriului robot de chat sunt tratate în Studiul EOS privind roboții de chat din 2021.
Legați în rețea în 24 de țări pentru a forma un Grup
Grupul EOS se concentrează asupra networkingului. Experții noștri din 24 de țări cooperează îndeaproape pentru a schimba în bine finanțele clienților și consumatorilor noștri. Ca rezultat al colaborării acestora, EOS a devenit expert în colectarea transfrontalieră a creanțelor. Prin intermediul rețelei noastre cu 83 de companii partenere, EOS procesează cazuri de colectare transfrontalieră a creanțelor în peste 180 de țări. La bază se află platforma noastră IT, EOS Global Connection, în care partenerii și clienții pot urmări în timp real evoluția unui caz.
au fost gestionate de angajații EOS din întreaga lume în 2021/22.
de cazuri transfrontaliere
81.648
au fost soluționate fără a apela la instanță, având ca rezultat rezoluții mai rapide și costuri mai scăzute.
din toate colectările reușite
98
inclusiv 581 de clienți noi, au utilizat serviciile internaționale de colectare ale EOS.
companii
1.519
de țări
a procesat EOS colectări în anul financiar trecut.
În
189
lucrează pentru EOS în domeniul colectării creanțelor transfrontaliere, 286 dintre aceștia la companii EOS.
