EOS Surveys – Importanța informației

Să știm ce dermină schimbarea economiei și societății: aceasta este scopul pentru realizarea sondajelor de piață. Sondajele noastre, pe care le efectuăm împreună cu institute de cercetare de piață renumite, oferă fapte interesante despre comportamentul de plată al clienților, metodele de plată, digitalizarea și beneficiile informațiilor.
Illustaration of a head into which different people fill things.
01

EOS Practicile europene de plată 2022

Cel mai recent sondaj realizat de EOS cu informații și evaluări de la 3.200 de directori financiari

Sondajul EOS "Practicile europene de plată 2022": Companiile trebuie să își intensifice ritmul eforturilor de digitalizare

Companiile europene trebuie să acționeze. Pentru că practicile de plată ale clienților sunt mai rele ca niciodată. În același timp, noile tehnologii și schimbările sociale reprezintă o provocare pentru procesele convenționale și modelele de afaceri.

Ce fac companiile pentru a nu rata șansa? Cum își eficientizează gestionarea creanțelor? Cât de bazate pe date sunt deciziile lor – și care este rolul inteligenței artificiale în acest context?

Sondajul "Practicile europene de plată", pe care EOS l-a realizat în 2022 pentru a 13-a oară, oferă răspunsurile la aceste întrebări și la alte întrebări.

Cum contracarează companiile europene datoriile neperformante.

Pentru multe companii europene, existența lor este în joc, deoarece un număr tot mai mare de clienți își plătesc facturile cu întârziere sau nu le plătesc deloc. Și mulți directori financiari se tem că situația se va înrăutăți și mai mult în viitor. Citiți aici cum se luptă companiile prin externalizarea managementului creanțelor și despre rolul jucat de noile metode de plată digitală.

Află mai multe detalii

În 2022, proporția creanțelor din Europa care au fost plătite cu întârziere sau neachitate a fost de 21%.

percent

0

Practicile europene de plată 2022: Structura sondajului

Respondenţi

În perioada 4 martie – 19 aprilie 2022, au fost realizate interviuri telefonice cu 3.200 de directori financiari de la companii cu o cifră de afaceri anuală de cel puțin 5 milioane de euro.

Țări

16 țări din Europa de Vest și de Est: Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Polonia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Elveția și Marea Britanie.

Sondaj

Din 2007, sondajul EOS "Practicile europene de plată" a evaluat starea de spirit a economiei internaționale. În 2022, pentru a 13-a oară, Kantar, un important institut internațional de cercetare de piață, a fost responsabil de sondaj.

02

Studiu EOS despre chatbot-uri 2021

Cum utilizează companiile chatbot-urile?

Din ce în ce mai multe companii din Europa se bazează pe chatbot-uri.

Tehnologia oferă mult potențial în comunicație. Astfel profită atât companiile și clienții, cât și angajații.

Două din trei companii din Europa utilizează deja un chatbot. Rezultatele studiului actual despre chatbot-uri din 2021, realizat de Grupul EOS, oferă informații interesante despre modul în care sunt folosite chatbot-urile astăzi și ce așteptări există în viitor cu privire la acestea.

citește mai mult

65 % din companiile europene folosesc deja un chatbot în comunicarea cu clienții privați.

procente

0

Chestionați

  • 2.800 companii din 14 țări europene
  • Companii cu contact cu clienți privați, cel puțin 20 de angajați și vânzări anuale de cel puțin 5 milioane de euro (cu excepția Croației)
  • câte 200 de interviuri telefonice asistate de calculator per țară

Țări

Germania, Danemarca, Belgia, Elveția, Spania, Franța, Polonia, Slovacia, Slovenia, Croația, Ungaria, Bulgaria, România și Rusia.

Furnizor de servicii

Kantar, unul dintre cele mai importante institute internaționale de cercetare de piață.

03

EOS Covid-19 Raport financiar 2021

Ca urmare a Covid-19, situația financiară a consumatorilor români se deteriorează.

Din cauza pandemiei, fiecare al 4-lea om este supraîndatorat.

Pandemia de coronavirus ne-a dat viața peste cap într-un timp foarte scurt. Mai ales din punct de vedere financiar, pandemia a forțat mulți oameni să își regândească cheltuielile planificate sau chiar să își asume datorii pentru a face față vieții de zi cu zi. Consumatorii români au simțit și ei efectele crizei. Raportul financiar Covid-19 - întocmit în numele Grupului EOS - arată că mulți dintre ei s-au supraîndatorat în ultimul an.

Citiți studiul

dintre români au fost obligați să contracte împrumuturi ca urmare a pandemiei de coronavirus.

procente

0

Raport financiar COVID-19: Structura sondajului

Respondenți

7.000 de persoane din cinci țări europene.

Țări

Germania, Spania, România, Bulgaria și Croația.

Studiu

Dynata, specialist în sondaje online.

04

Toate studiile internaționale

Sunteți în căutarea unor studii suplimentare? Aici veți găsi o prezentare generală a tuturor studiilor.
Illustration of a picture showing a brain with many question marks inside.
Illustration of a computer showing data and a Euro sign.

Vrei să afli mai multe despre studiile noastre? Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

EOS Media

Telefon: +40 21 300 35 58

marketing@eos-ksi.ro