Financial sustainability

Datele sunt baza tuturor activităților Grupului EOS. Acesta este motivul pentru care avem aproximativ 90 de angajați în cadrul Grupului care optimizează constant protecția datelor și securitatea informațiilor. Cu ajutorul instrumentelor de monitorizare, am reușit să identificăm și să oprim aproximativ 600 de tentative de atac numai în 2022-2023. În cadrul noului program „Iron EOS”, suntem în procesul de a stabili un sistem de protecție care ne va permite să răspundem nu doar rapid, ci și coordonat la nivelul întregului Grup.

Grupul EOS este implicat în 23 de asociații europene de colectare a creanțelor și în diverse inițiative care contribuie la crearea unor standarde stricte și obligatorii și a unor orientări responsabile în sectorul colectării creanțelor. 

Pentru a elimina neregulile, Grupul EOS dispune și de o platformă prin care avertizorii de integritate au un spațiu protejat, aceasta fiind integrată în dinamica Grupului Otto. Acolo, angajații, distribuitorii, furnizorii de servicii și clienții pot raporta încălcarea normelor de conformitate la EOS și Grupul Otto. Niciunul dintre cele cinci cazuri raportate în 2022-2023 nu a avut un impact substanțial și nici nu au fost necesare măsuri de combatere.

Domeniul creditelor neperformante necesită un nivel înalt de răspundere. Facem parte dintr-o companie de familie, Grupul Otto și acordăm atenție și unor prețuri care să respecte interesele și standardele etice ale tuturor părților pe termen lung. De exemplu: în parteneriat cu International Finance Corporation (IFC), filială a Băncii Mondiale, EOS va investi peste 100 de milioane de euro în credite neperformante și în imobiliare din Europa de Est în termen de trei ani, în conformitate cu standardele ESG (Environmental, Social and Governance). 

EOS aplică criterii stricte și când își alege partenerii și clienții. Aici sunt incluse nu doar verificări periodice ale partenerilor și companiilor asupra modului în care gestionează probleme precum drepturile omului, spălarea banilor și corupția, ci și o listă neagră din domeniu.

Code of Conduct pentru furnizorii de servicii, care conține SDG ale ONU și clauze din Legea privind obligația de diligență în lanțul de aprovizionare, asigură o abordare corectă din partea furnizorilor și în colaborarea cu aceștia.