Săriți la conținutul principalEnsuring liquidity despite coronavirus: Why outsourcing debt collection is worthwhile at this point in time - EOS KSI Romania SRL
Asigurarea lichidităților în ciuda Covid19: de ce este utilă externalizarea colectării datoriilor în acest moment
În timpul pandemiei, multe companii s-au luptat cu probleme legate de fluxul de numerar. Potrivit Andreas Behmenburg, director regional de vânzări la EOS Germania, a sosit momentul să abordăm problema gestionării creanțelor într-un mod profesional. În acest interviu, expertul EOS explică modul în care companiile pot identifica un partener de încredere pentru managementul creanțelor.
Un sistem funcțional de gestionare a creanțelor oferă lichidități importante companiilor în timpul pandemiei.
Cu toate acestea, există o mulțime de resurse implicate atunci când companiile gestionează ele însele acest proces, motiv pentru care merită să lucrați cu un partener extern de colectare a creanțelor.
O companie de amanagement al creanțelor de încredere poate fi identificată prin felul în care tratează persoanele care se află în incapacitate de plată, precum și prin gama de canale de comunicare și opțiunile de plată pe care le oferă.
Andreas, în perioade de criză, lichiditățile sunt absolut vitale pentru ca o companie sa poată supraviețui. Externalizarea managementului creanțelor poate ajuta în acest caz?
Categoric. Gestionarea creanțelor nu face parte din activitatea de bază a unei companii și, de obicei, primește puțină atenție din partea conducerii. Efortul depus în recuperarea eficientă a creanțelor nu trebuie subestimat. Acesta implică forța de muncă, expertiză juridică și sisteme tehnologice esențiale care costă bani, de exemplu sub forma de taxe de licență software. EOS este specializată în acest domeniu, astfel încât multe dintre procesele noastre sunt automatizate și, prin urmare, mult mai eficiente decât în cadrul companiilor care trebuie să facă aceste sarcini manual.
Andreas Behmenburg lucrează în managementul creanțelor din 1994, iar din 2005 este angajat la EOS Germania ca Director Regional de Vânzări.
Criza COVID19 are deja un impact asupra activității EOS?
Până în prezent, afacerile au fost foarte stabile. Efectul crizei asupra practicilor de plată ale plătitorilor care nu se încadrează nu poate fi încă evidentțiat. Cu toate acestea, pentru ultimul trimestru al anului 2020 și începutul anului 2021 ne așteptăm la o creștere semnificativă a numărului de firme care intră în faliment și, în consecință, o creștere asociată a șomajului. Deja în discuțiile noastre cu clienții, observăm că problema fluxului de numerar are o semnificație complet diferită în comparație cu perioada înainte de criză. Acesta este motivul pentru care acum este exact momentul potrivit în care companiile să se gândească mai mult la gestionarea creanțelor într-un mod profesional.
Cum poate o companie să știe în ce furnizor de servicii de colectare a creanțelor poate avea încredere?
În primul rând, un furnizor de servicii de colectare a creanțelor de încredere va fi membru al unei asociații profesionale naționale de colectare a creanțelor. Ar trebui, de asemenea, să trateze persoanele aflate în incapacitate de plată în mod echitabil și respectuos, astfel încât, după ce datoria a fost achitat, aceștia să apeleze din nou de serviciile creditorului. Un alt atribut al unei companii de colectare a creanțelor de încredere este să fie accesibilă consumatorilor prin canalele lor preferate de comunicare și la orele preferate. Prin urmare, furnizorul de servicii ar trebui să poată utiliza o multitudine de canale de comunicare, cum ar fi e-mail, SMS, vizite personale sau o funcție de chat. Totodată consumatorii trebuie să aibă la dispoziție mai multe metode de plată, pentru a o alege pe cea preferată, de exemplu PayPal sau ApplePay.
Compania dvs. caută un partener de încredere pentru managementul creanțelor? Atunci vă rugăm să ne contactați!
EOS KSI România S.R.L. Departament de vânzări
Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 10A
020337 București
România
Clădirea C3, Et. 6-7
Pe site-ul nostru web, utilizăm module cookie pentru a vă permite o experiență de vizitare optimă. Acestea includ: module cookie necesare funcționării site-ului web, module cookie utilizate exclusiv în scopuri statistice anonime, module cookie folosite pentru setări de confort și module cookie destinate punerii la dispoziție de conținut personalizat, adaptat intereselor dvs. Puteți decide dacă doriți să permiteți utilizarea modulelor cookie cu rol statistic, de confort sau de marketing. În plus, vă puteți modifica/retrage consimțământul în orice moment, făcând clic pe setările Modificare module cookie situate în partea de jos a paginii web. Pentru informații suplimentare, consultați Politica noastră de confidențialitate și Imprimare.
Necesare
Utilizăm module cookie necesare. Acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului și pentru asigurarea funcțiilor sale de bază. În special, ele permit funcționarea site-ului nostru web în condiții de securitate.
Puteți citi aici ce module cookie utilizăm.
Numele instrumentului
Cookieconsent_status
Furnizorul de instrumente
EOS Holding GmbH
Sediul furnizorului de instrumente
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germania
Descrierea instrumentului
Cookie necesar pentru a salva înregistrările din bannerul de consimțământ.
Datele procesate
Niciun
Scopul procesării datelor
Stocarea consimțământului
Durata de stocare
60 de zile
Numele instrumentului
Java Session Cookie
Furnizorul de instrumente
EOS Holding GmbH
Sediul furnizorului de instrumente
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germania
Descrierea instrumentului
Număr de sesiune generat aleatoriu care este esențial pentru buna funcționare a aplicației software.
Datele procesate
Niciun
Scopul procesării datelor
Funcționarea impecabilă a site-ului web
Durata de stocare
Cookie de sesiune - șters după ce închideți browser-ul.
Confort
Dacă permiteți modulele cookie pentru confortul navigării, veți putea folosi cu mai multă ușurință site-ul nostru. Atunci când reveniți pe site pentru a utiliza serviciile noastre, acesta va recunoaște automat că ne-ați mai vizitat înainte, iar datele pe care le-ați introdus sau setările pe care le-ați configurat vor fi recunoscute în mod automat, nemaifiind necesar să le introduceți din nou.
Puteți citi aici ce module cookie utilizăm.
Tool name
Visitor
Tool provider
EOS Holding GmbH
Address of tool provider
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germany
Tool description
We use this cookie to make it easier for you to use this website.
Data processed
None
Purpose of data processing
Optimization, improvement of service
Retention period
Session cookie – is deleted after you have closed your browser.
Tool name
NEW_Visitor
Tool provider
EOS Holding GmbH
Address of tool provider
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germany
Tool description
We use this cookie to make it easier for you to use this website.
Data processed
None
Purpose of data processing
Optimization, improvement of service
Retention period
1 day
Statistică
Utilizăm module cookie cu rol statistic pentru a ne îmbunătăți oferta, precum și pentru a asigura un design bazat pe nevoi și optimizarea continuă a site-ului nostru web. Pentru aceasta, colectăm date anonimizate pentru statistică și analiză, de exemplu pentru a determina traficul de pe site și comportamentul utilizatorilor, precum și pentru a adapta și îmbunătăți conținutul acestuia și experiența vizitatorilor pe site.
Puteți citi aici ce module cookie utilizăm.
Tool name
nmstat
Tool provider
Siteimprove GmbH
Address of tool provider
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Munich, Germany
Tool description
This cookie contains an ID character string for the current session. It contains non-personally identifiable information about which sub-pages the visitor enters – this information is used to optimize the user experience.
Data processed
None
Purpose of data processing
Analysis, statistics
Retention period
399 days
Tool name
AWSELB
Tool provider
Siteimprove GmbH
Address of tool provider
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Munich, Germany
Tool description
This cookie ensures that all statistics from the same session are captured contiguously.
Data processed
None
Purpose of data processing
Analysis, statistics
Retention period
Session end
Tool name
siteimproveses
Tool provider
Siteimprove GmbH
Address of tool provider
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Munich, Germany
Tool description
This cookie is used to track the sequence of pages viewed by the visitor during the website visit.
Data processed
None
Purpose of data processing
Analysis, website statistics
Retention period
Session cookie – is deleted after you have closed your browser.
Marketing
Utilizăm module cookie de marketing pentru a vă putea pune la dispoziție conținut relevant și adaptat intereselor dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web.
Puteți citi aici ce module cookie utilizăm.
Numele instrumentului
Facebook Pixel
Furnizorul de instrumente
Meta Platforms Ireland Limited
Sediul furnizorului de instrumente
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlanda
Descrierea instrumentului
Este utilizat de Meta pentru a face publicitate, a măsura și a îmbunătăți relevanța publicității și a oferi produse publicitare pe Meta.
Datele procesate
Anunțuri publicitare potrivite | Pagini vizitate | Informații despre browser | Informații despre cookie-urile Facebook | ID de utilizator Facebook | Locație geografică | Informații despre dispozitiv | Header HTTP | Interacțiuni cu publicitatea, servicii și produse | Adresă IP | Informații de marketing | Date și comportament de utilizare | ID pixel | URL-ul paginii vizitate anterior | Agent utilizator
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Tool description
This cookie is used to obtain anonymized reports about the website target audience and the possibility of targeted advertising, e.g., in the context of retargeting.
Data processed
Device information, browser information, IP address, referrer URL and time stamp.